O GLPI foi excepcionalmente desenvolvido para atender às necessidades de Gestores de TI em seu gerenciamento dos chamados de Help desk. Com sua evolução, o sistema transformou-se em uma poderosa plataforma de gestão de serviços e gerenciamento de ativos, provendo aos gestores informações concisas e em tempo real de seus recursos físicos e humanos.
O sistema é utilizado não somente para gestão dos chamados de TI, mas também para gerenciar serviços de manutenção de equipamentos, instalações prediais, projetos e contratos por administradores, gestores de RH, advogados, agências e empresas de desenvolvimento.
Centralize o gerenciamento em uma única ferramenta através da possibilidade de criar sua própria e completa “Central de Serviços”. O GLPI é uma ferramenta extremamente robusta que te permite atender a quaisquer áreas de negócio da sua empresa, incluindo um sistema de Help desk para gerenciamento de incidentes e requisições, gerenciamento de ativos, de projetos e extensa variedade de relatórios gráficos.